Servicio informático correspondiente al servició de atención de usuarios TIC

bando di gara

Di seguito le informazioni riguardanti l'avviso 2024/S 002-003042 dell'anno 2024.


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Amministrazione aggiudicatrice CORPORACIÓ CATALANA DE MITJANS AUDIOVISUALS, S.A. 1 info
Barcelona (ES511) altri enti
Tipo di amministrazione aggiudicatrice Organismo di diritto pubblico
Principali settori di attività Altro
Tipo di appalto Servizi
Codice CPV principale
Luogo di esecuzione Cataluña (ES51) altri
Paese ES; - country: ES
Tipo di documento Avviso di gara
Procedura Procedura aperta
Tipo di offerta Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di aggiudicazione Prezzo più basso
Regolamento Unione Europea, con partecipazione AAP
Data di pubblicazione 2024-01-03 00:00:00
Scadenza 2024-01-30 00:00:00
Valori 5˙592˙500.00 EUR (valore totale stimato)

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Sezione I: Amministrazione aggiudicatrice

I.1) Denominazione e indirizzi di tutte le amministrazioni aggiudicatrici responsabili della procedura

Denominazione ufficiale
CORPORACIÓ CATALANA DE MITJANS AUDIOVISUALS, S.A. [Numero di identificazione nazionale: ESA08849622]
Indirizzo postale
Carrer Oriol Martorell, 1 BARCELONA
Codice postale: 08970
Codice NUTS: n.d. tipo 1 N.D. (n.d. tipo 1)
Paese
Spain (ES)
Persona di contatto
Marta Escudé Tel.: +34 934999489 E-mail: administracioiserveiscompres@ccma.cat Fax: +34 933721253
Indirizzi Internet
Indirizzo principale: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/cap.pscp?reqCode=viewDetail&idCap=203758&cap=Corporaci%F3%20Catalana%20de%20Mitjans%20Audiovisuals,%20SA%20(CCMA,%20SA)
Indirizzo del profilo di committente: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/cap.pscp?reqCode=viewDetail&idCap=203758&cap=Corporaci%F3%20Catalana%20de%20Mitjans%20Audiovisuals,%20SA%20(CCMA,%20SA)

I.4) Tipo di amministrazione aggiudicatrice

Organismo di diritto pubblico

I.5) Principali settori di attività

Altre attività: Telecomunicaciones

Sezione II: Oggetto

II.1) Entità dell'appalto

  • II.1.1) Denominazione

    Servicio informático correspondiente al servició de atención de usuarios TIC (Numero di riferimento 2312OB04)

  • II.1.2) Codice CPV principale

    72590000 Servizi professionali connessi al computer

  • II.1.3) Tipo di appalto

    Servizi

  • II.1.4) Breve descrizione

    El objeto de esta concurrencia es la contratación por parte de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA de los servicios de Unidad de Atención al Cliente. Este servicio estará distribuido en tres funcionalidades: atención usuario, «on site» y monitorización de los sistemas y servicios.

  • II.1.5) Valore totale stimato

    Valore, IVA esclusa 5˙592˙500.00 Valuta EUR

    in caso di accordi quadro o sistema dinamico di acquisizione – valore massimo totale stimato per l'intera durata dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione

  • II.1.6) Informazioni relative ai lotti

    Questo appalto è suddiviso in lotti

    no

II.2) Descrizione

II.2.4) Descrizione dell'appalto

El objeto de esta concurrencia es la contratación por parte de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA de los servicios de Unidad de Atención al Cliente. Este servicio estará distribuido en tres funcionalidades: atención usuario, «on site» y monitorización de los sistemas y servicios

II.2.5) Criteri di aggiudicazione

Il prezzo non è il solo criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara

II.2.6) Valore stimato

2˙796˙250.00 Valuta: EUR Valore, IVA esclusa:

in caso di accordi quadro o sistema dinamico di acquisizione – valore massimo totale stimato per l'intera durata dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione

II.2.7) Durata del contratto d'appalto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione

Durata in giorni: 24

Il contratto d'appalto è oggetto di rinnovo: sì

Descrizione dei rinnovi: El contrato tendrá una duración inicial de dos años y se prorrogará automáticamente por anualidades hasta sumar un máximo de cuatro años, salvo que alguna de las partes manifieste a la otra parte, con una antelación mínima de 90 días a la fecha de finalización del período inicial o de la prórroga, su voluntad de no prorrogar el contrato

II.2.10) Informazioni sulle varianti

Sono autorizzate varianti: no

II.2.11) Informazioni relative alle opzioni

Opzioni: no

Sezione III: Informazioni di carattere giuridico, economico, finanziario e tecnico

No info

Sezione IV: Procedura

IV.1) Descrizione

IV.1.1) Tipo di procedura

Procedura aperta

IV.1.8) Informazioni relative all'accordo sugli appalti pubblici (AAP)

L'appalto è disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici: sì

IV.2) Informazioni di carattere amministrativo

IV.2.2) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione

Data (gg/mm/aaaa): 2024-01-30

Ora locale (hh:mm): 13:00

IV.2.4) Lingue utilizzabili per la presentazione delle offerte o delle domande di partecipazione

  • CA
  • ES

IV.2.7) Modalità di apertura delle offerte

Data (gg/mm/aaaa): 2024-01-31

Ora locale (hh:mm): 13:00

Sezione VI: Altre informazioni

VI.1) Informazioni relative alla rinnovabilità

Si tratta di un appalto rinnovabile: no

VI.4) Procedure di ricorso

VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso

Denominazione ufficiale
CORPORACIÓ CATALANA DE MITJANS AUDIOVISUALS, S.A. [ESA08849622]
Indirizzo postale
Carrer Oriol Martorell, 1 BARCELONA 08970 - nuts: n.d. tipo 1
Paese
ES
Persona di contatto
Marta Escudé Tel.: +34 934999489 E-mail: administracioiserveiscompres@ccma.cat Fax: +34 933721253
Indirizzi Internet
Indirizzo principale: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/cap.pscp?reqCode=viewDetail&idCap=203758&cap=Corporaci%F3%20Catalana%20de%20Mitjans%20Audiovisuals,%20SA%20(CCMA,%20SA) | Indirizzo del profilo di committente: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/cap.pscp?reqCode=viewDetail&idCap=203758&cap=Corporaci%F3%20Catalana%20de%20Mitjans%20Audiovisuals,%20SA%20(CCMA,%20SA)

VI.4.2) Organismo responsabile delle procedure di mediazione

Denominazione ufficiale
CORPORACIÓ CATALANA DE MITJANS AUDIOVISUALS, S.A. [ESA08849622]
Indirizzo postale
Carrer Oriol Martorell, 1 BARCELONA 08970 - nuts: n.d. tipo 1
Paese
ES
Persona di contatto
Marta Escudé Tel.: +34 934999489 E-mail: administracioiserveiscompres@ccma.cat Fax: +34 933721253
Indirizzi Internet
Indirizzo principale: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/cap.pscp?reqCode=viewDetail&idCap=203758&cap=Corporaci%F3%20Catalana%20de%20Mitjans%20Audiovisuals,%20SA%20(CCMA,%20SA) | Indirizzo del profilo di committente: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/cap.pscp?reqCode=viewDetail&idCap=203758&cap=Corporaci%F3%20Catalana%20de%20Mitjans%20Audiovisuals,%20SA%20(CCMA,%20SA)

VI.4.3) Procedure di ricorso

Informazioni dettagliate sui termini di presentazione dei ricorsi

ver pliegos

VI.4.4) Servizio presso il quale sono disponibili informazioni sulle procedure di ricorso

Denominazione ufficiale
CORPORACIÓ CATALANA DE MITJANS AUDIOVISUALS, S.A. [ESA08849622]
Indirizzo postale
Carrer Oriol Martorell, 1 BARCELONA 08970 - nuts: n.d. tipo 1
Paese
ES
Persona di contatto
Marta Escudé Tel.: +34 934999489 E-mail: administracioiserveiscompres@ccma.cat Fax: +34 933721253
Indirizzi Internet
Indirizzo principale: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/cap.pscp?reqCode=viewDetail&idCap=203758&cap=Corporaci%F3%20Catalana%20de%20Mitjans%20Audiovisuals,%20SA%20(CCMA,%20SA) | Indirizzo del profilo di committente: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/cap.pscp?reqCode=viewDetail&idCap=203758&cap=Corporaci%F3%20Catalana%20de%20Mitjans%20Audiovisuals,%20SA%20(CCMA,%20SA)

Data di spedizione del presente avviso

Data di spedizione del presente avviso (gg/mm/aaaa): 2023-12-29

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3 --- TI_CY   value: Spanien

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L: 4 --- key: (P)   value: Computer-Fachdienste

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3 --- TI_CY   value: Ισπανία

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L: 4 --- key: (P)   value: Számítógépekkel kapcsolatos szakmai szolgáltatások

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3 --- TI_CY   value: Spanja

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L: 4 --- key: (P)   value: Professionele dienstverlening in verband met computers

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L: 4 --- key: (P)   value: Profesionálne služby súvisiace s počítačmi

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3 --- TI_TOWN   value: Barcelona

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L: 4 --- key: (P)   value: Strokovne storitve, povezane z računalniki

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L: 4 --- key: (E_MAIL)   value: administracioiserveiscompres@ccma.cat

L: 4 --- key: (FAX)   value: +34 933721253

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3 --- CA_ACTIVITY_OTHER   value: Telecomunicaciones

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L: 4 --- key: (P)   value: El objeto de esta concurrencia es la contratación por parte de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA de los servicios de Unidad de Atención al Cliente. Este servicio estará distribuido en tres funcionalidades: atención usuario, «on site» y monitorización de los sistemas y servicios.

3 --- VAL_ESTIMATED_TOTAL   value: 5592500.00

3 NO_LOT_DIVISION

3 OBJECT_DESCR

4 SHORT_DESCR

5 P: El objeto de esta concurrencia es la contratación por parte de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA de los servicios de Unidad de Atención al Cliente. Este servicio estará distribuido en tres funcionalidades: atención usuario, «on site» y monitorización de los sistemas y servicios

4 AC

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5 P: El contrato tendrá una duración inicial de dos años y se prorrogará automáticamente por anualidades hasta sumar un máximo de cuatro años, salvo que alguna de las partes manifieste a la otra parte, con una antelación mínima de 90 días a la fecha de finalización del período inicial o de la prórroga, su voluntad de no prorrogar el contrato

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L: 4 --- key: (PHONE)   value: +34 935676300

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