INNOVAZIONE ORGANIZZATIVA SETTORE COMMERCIO: PROCESSI, METODI E TECNICHE DI CUSTOMER RETENTION


CUP: C57D18000740009

Descrizione sintetica

IL PROGETTO FORMATIVO HA PER OGGETTO L’INNOVAZIONE DI ORGANIZZAZIONE MIRATA ALLA FIDELIZZAZIONE DEI CLIENTI. L’OBIETTIVO Ê LO STUDIO DELLE STRATEGIE INNOVATIVE CHE UN’AZIENDA PUò ADOTTARE ALLO SCOPO DI RISPONDERE AL MEGLIO ALLE ESIGENZE DEI CLIENTI/CONSUMATORI, PER POTER MANTENERE I PROPRI CLIENTI ALL’INTERNO DELL’AZIENDA IMPLEMENTANDO LE VENDITE E RENDENDO L’AZIENDA PIù COMPETITIVA. IL PERCORSO PARTIRà DALLO STUDIO DEL CONCETTO DI ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO PER PROCESSI E DALLO STUDIO DEI MODELLI DI BUSINESS, ATTRAVERSO L’ANALISI DELLE STRATEGIE E DELLE SCELTE ORGANIZZATIVE CON LE QUALI LE AZIENDE CREANO, DISTRIBUISCONO E RACCOLGONO VALORE. VERRANNO ANALIZZATI I PROCESSI DI CUSTOMER RETENTION ALLO SCOPO DI FAR ACQUISIRE AGLI ALLIEVI LE PRINCIPALI METODOLOGIE MIRATE ALLA FIDELIZZAZIONE DEI CLIENTI. DOPO *individuo* TEORICA IL PERCORSO SARà FOCALIZZATO SULLO STUDIO DEGLI STRUMENTI DIGITALI DISPONIBILI, DALLE NEWSLETTER AI SITI WEB, DAI SOCIAL MEDIA ALLE PIATTAFORME CRM.

Descrizione progetto. Fonte dati: opencoesione.gov.it con licenza CC BY-SA 3.0
Codice Unico di Progetto C57D18000740009
Ciclo di programmazione Ciclo di programmazione 2014-2020 [2]
Sistema Locale del Lavoro UDINE [606]
Tema sintetico (Aggregazione dei temi prioritari UE in 13 temi sintetici) Istruzione [11]
Descrizione della natura del progetto ACQUISTO O REALIZZAZIONE DI SERVIZI [02]
Descrizione della tipologia Corsi di formazione [12]
Descrizione del settore infrastrutturale ISTRUZIONE, FORMAZIONE E SOSTEGNI PER IL MERCATO DEL LAVORO
Descrizione del sottosettore infrastrutturale FORMAZIONE PER IL LAVORO
Descrizione della categoria infrastrutturale FORMAZIONE PERMANENTE AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE E TECNICO
Descrizione della tipologia di aiuto Intervento che non costituisce aiuto di stato

Impegni e pagamenti

La tabella seguente sintetizzaa gli impegni previsti per l'esecuzione del progetto e gli importi dei pagamenti effettuati. I dati sono aggiornati all'ultimo dataset caricato nel database di fabiodisconzi.com.

Importo totale degli impegni alla data di aggiornamento 8˙340.00
Importo totale del pagamento alla data di aggiornamento (0.0%) 0.00

Finanziamento

La tabella mostra l'ammontare in euro dei finanziamenti previsti per il progetto.

Costo pubblico del progetto
Finanziamento da fonte UE
  • Finanziamento da fondo FSE: 4170.00
 4˙170.00
Finanziamento da fonte Stato - Fondo di Rotazione 2˙919.00
Finanziamento da fonte Regione 1˙251.00
Somma delle fonti di finanziamento pubbliche 8˙340.00

Fasi

Di seguito sono riportate le fasi principali del progetto.

descrizione fase inizio prevista inizio effettivo fine prevista fine effettiva
Stipula Contratto 15/06/18 15/06/18 28/09/18 28/09/18
Esecuzione Fornitura 01/10/18 28/01/19 31/12/18 03/04/19

Soggetti

Elenco dei soggetti coinvolti nel progetto. La tabella riporta quando disponibili informazioni riguardanti la forma giuridica e il ruolo del soggetto. all'interno del progetto.

denominazione descrizione ruolo forma giur.
REGIONE AUTONOMA FRIULI VENEZIA GIULIA [cod. fiscale 80014930327]
vedi tutti 		Programmatore del progetto Regione
UFFICIO PER LA TRANSIZIONE AL DIGITALE [cod. fiscale 94096530301]
vedi tutti 		Beneficiario del progetto Ente pubblico economico

Pagamenti

La tabella seguente riporta la lista dell'importo totale dei pagamenti riferiti al progetto e la data in cui sono stati effettuati. I pagamenti riportati sono al netto dei recuperi alla stessa data, ovvero dei movimenti di segno opposto ai pagamenti che costituiscono la restituzione di somme precedentemente erogate.

Ancora nessun pagamento.

Impegni

La tabella seguente riporta l'importo totale degli impegni riferiti al progetto aggiornati alla data dell'ultimo aggiornamento del database FD. Gli impporti sono riportati al netto dei disimpegni alla stessa data, ovvero sia i movimenti di segno opposto agli impegni che costituiscono l'annullamento (parziale o totale) di somme precedentemente impegnate.

Elenco impegni
Data a cui si riferisce il valore degli impegni Importo degli impegni
14/12/18 8˙340.00

Indicatori di realizzazione

Nella tabella seguente sono elencati gli indicatori predisposti per valutare come le risorse delle politiche di coesione sono state utilizzate nell'del progetto.

Lista degli indicatori del progetto
# indicatore valore programmato valore realizzato tipo
1 Disoccupati, compresi i disoccupati di lunga durata (femmine) (COM) 2.00 Persone 5.00 Persone COM
2 Disoccupati, compresi i disoccupati di lunga durata (maschi) (COM) 2.00 Persone 2.00 Persone COM
3 Persone inattive (femmine) (COM) 2.00 Persone 0.00 Persone COM
4 Persone inattive (maschi) (COM) 2.00 Persone 0.00 Persone COM
5 Lavoratori, compresi i lavoratori autonomi (femmine) (COM) 2.00 Persone 7.00 Persone COM
6 Lavoratori, compresi i lavoratori autonomi (maschi) (COM) 2.00 Persone 1.00 Persone COM
7 Destinatari (COM) 10.00 Numero 10.00 Numero COM
8 Durata in ore (COM) 60.00 Ore 60.00 Ore COM
Note: la colonna tipo indica se si sta rilevando un indicatore di output comune nazionale/comunitario (COM) o un indicatore definito direttamente dal Programma (DPR)
72+1

Tematiche del progetto

Di seguito sono elencate le principali tematiche del progetto. Clicca sul tema di interesse per scoprire altri progetti simili.