PRINCIPI E TECNICHE DI PROJECT MANAGEMENT PER IL SOCIALE


CUP: D28D19000180007

Descrizione sintetica

IL CORSO TECNICHE DI CUSTOMER CARE DI 60 ORE VERRà SVOLTO PRESSO LA SEDE DELL'AZIENDA COMMITTENTE: COOPERATIVA IL SEME - VIA FRATTE N°10 - FIUME VENETO (PN) OBIETTIVI E RISULTATI ATTESI: LA COOPERATIVA IL SEME RITIENE INDISPENSABILE ATTIVARE UN PERCORSO FORMATIVO CHE PREPARI I SUOI ADDETTI AL CUSTOMER CARE, OSSIA A QUELL'INSIEME DI PRATICHE DI ASSISTENZA AL CLIENTE NEI DIVERSI MOMENTI DEL PROCESSO DI ACQUISTO E IL POST-VENDITA. IL CORSO INOLTRE, LI RENDERà CONSAPEVOLI DEL RUOLO FONDAMENTALE CHE GIOCANO NEL RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI AZIENDALI. INVESTENDO SU DI LORO, PER FARLI CRESCERE, LA COOPERATIVA, MENTRE LORO MIGLIORANO, PROGREDISCE CON LORO. COMPETENZE AL TERMINE DEL CORSO ALLA FINE DELL'INTERVENTO FORMATIVO I PARTECIPANTI AVRANNO ACQUISITO METODI, STRUMENTI E COMPETENZE PROFESSIONALI E RELAZIONALI DI CUSTOMER CARE CHE CONSENTIRà LORO DI CREARE UN APPOSITO SERVIZIO DI ASSISTENZA CLIENTI, CHE PERMETTERà ALLA COOPERATIVA DI PROSEGUIRE IL PROPRIO PROGRAMMA DI SVILUP

Descrizione progetto. Fonte dati: opencoesione.gov.it con licenza CC BY-SA 3.0
Codice Unico di Progetto D28D19000180007
Ciclo di programmazione Ciclo di programmazione 2014-2020 [2]
Sistema Locale del Lavoro PORDENONE [611]
Tema sintetico (Aggregazione dei temi prioritari UE in 13 temi sintetici) Istruzione [11]
Descrizione della natura del progetto ACQUISTO O REALIZZAZIONE DI SERVIZI [02]
Descrizione della tipologia Corsi di formazione [12]
Descrizione del settore infrastrutturale ISTRUZIONE, FORMAZIONE E SOSTEGNI PER IL MERCATO DEL LAVORO
Descrizione del sottosettore infrastrutturale FORMAZIONE PER IL LAVORO
Descrizione della categoria infrastrutturale FORMAZIONE PER OCCUPATI (O FORMAZIONE CONTINUA)
Descrizione della tipologia di aiuto Regime di aiuto esentato dalla notifica

Impegni e pagamenti

La tabella seguente sintetizzaa gli impegni previsti per l'esecuzione del progetto e gli importi dei pagamenti effettuati. I dati sono aggiornati all'ultimo dataset caricato nel database di fabiodisconzi.com.

Importo totale degli impegni alla data di aggiornamento 0.00
Importo totale del pagamento alla data di aggiornamento n.d 0.00

Finanziamento

La tabella mostra l'ammontare in euro dei finanziamenti previsti per il progetto.

Costo pubblico del progetto
Finanziamento da fonte UE
  • Finanziamento da fondo FSE: 3270.00
 3˙270.00
Finanziamento da fonte Stato - Fondo di Rotazione 2˙289.00
Finanziamento da fonte Regione 981.00
Finanziamento da fonte Privato 2˙802.00
Somma delle fonti di finanziamento pubbliche 6˙540.00

Fasi

Di seguito sono riportate le fasi principali del progetto.

descrizione fase inizio prevista inizio effettivo fine prevista fine effettiva
Stipula Contratto 31/01/19 31/01/19 09/04/19 09/04/19
Esecuzione Fornitura 02/09/19 n.d. 31/10/19 n.d.

Soggetti

Elenco dei soggetti coinvolti nel progetto. La tabella riporta quando disponibili informazioni riguardanti la forma giuridica e il ruolo del soggetto. all'interno del progetto.

denominazione descrizione ruolo forma giur.
REGIONE AUTONOMA FRIULI VENEZIA GIULIA [cod. fiscale 80014930327]
vedi tutti 		Programmatore del progetto Regione
UFFICIO PER LA TRANSIZIONE AL DIGITALE [cod. fiscale 01476700933]
vedi tutti 		Beneficiario del progetto Società  consortile

Pagamenti

La tabella seguente riporta la lista dell'importo totale dei pagamenti riferiti al progetto e la data in cui sono stati effettuati. I pagamenti riportati sono al netto dei recuperi alla stessa data, ovvero dei movimenti di segno opposto ai pagamenti che costituiscono la restituzione di somme precedentemente erogate.

Ancora nessun pagamento.

Indicatori di realizzazione

Nella tabella seguente sono elencati gli indicatori predisposti per valutare come le risorse delle politiche di coesione sono state utilizzate nell'del progetto.

Lista degli indicatori del progetto
# indicatore valore programmato valore realizzato tipo
1 Disoccupati, compresi i disoccupati di lunga durata (femmine) (COM) 2.00 Persone 0.00 Persone COM
2 Disoccupati, compresi i disoccupati di lunga durata (maschi) (COM) 2.00 Persone 0.00 Persone COM
3 Persone inattive (femmine) (COM) 2.00 Persone 0.00 Persone COM
4 Persone inattive (maschi) (COM) 2.00 Persone 0.00 Persone COM
5 Lavoratori, compresi i lavoratori autonomi (femmine) (COM) 2.00 Persone 0.00 Persone COM
6 Lavoratori, compresi i lavoratori autonomi (maschi) (COM) 2.00 Persone 0.00 Persone COM
7 Destinatari (COM) 9.00 Numero 0.00 Numero COM
8 Durata in ore (COM) 60.00 Ore 0.00 Ore COM
Note: la colonna tipo indica se si sta rilevando un indicatore di output comune nazionale/comunitario (COM) o un indicatore definito direttamente dal Programma (DPR)
67+1

Tematiche del progetto

Di seguito sono elencate le principali tematiche del progetto. Clicca sul tema di interesse per scoprire altri progetti simili.