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SERVIZI DI CONTACT CENTER IN OUTSOURCING (2014)

Scheda lotto "SERVIZI DI CONTACT CENTER IN OUTSOURCING" del bando "aq contact center 1" (anno 2014)

In questa pagina ci sono tutte le informazioni disponibili riguardanti il lotto SERVIZI DI CONTACT CENTER IN OUTSOURCING del bando "aq contact center 1". Oltre alla scheda di sintesi del lotto sono riportate informazioni riguardanti le partecipazioni con la lista dei partecipanti (aggiudicatari o meno) ed infine il catalogo dei beni e servizi.

Scheda di sintesi del lotto

informazione proprietà
denomunaz. lotto SERVIZI DI CONTACT CENTER IN OUTSOURCING (bando aq contact center 1)
id. lotto 483440338F
tipologia lotto Merceologico
cat. merceologica Telecomunicazioni, elettronica e servizi accessori
tipo strumento Accordo Quadro
tipo procedura aperta
mod. svolgimento SMATERIALIZZATA
verde (ecologico) S
criterio aggiudicazione Gara ad offerta economicamente più vantaggiosa
data pubblicazione 29/01/2013
data aggiudicazione 21/11/2013
data attivazione 06/02/2014
data autorizzazione 6° 5° n.d.
data autorizzazione 7° 5° n.d.
data termine 06/02/2016
base asta 90˙000˙000
importo massimale 90˙000˙000
Q massimale 0.00 (Valore)
unità di misura Valore
percentuale di erosione 20.00 (in quantità o importo a seconda dell'unità di misura)
nummero operatori partecipanti 9
numero operatori aggiudicatari 4

Partecipazioni

# rag soc comune forma di partecip. esito partecip
1   TELECOM ITALIA SPA MILANO Operatori Riuniti Aggiudicatario
2 TELEVITA S.P.A. TRIESTE Operatori Riuniti Non Aggiudicatario
3 SYSTEM HOUSE SRL ROMA Operatori Riuniti Non Aggiudicatario
4 CAPODARCO SOCIETÀ COOPERATIVA SOCIALE INTEGRATA ROMA Singola Non Aggiudicatario
5 INSIEL MERCATO S.P.A. TRIESTE Operatori Riuniti Non Aggiudicatario
6 TESAN - TELEVITA S.R.L. UDINE Operatori Riuniti Non Aggiudicatario
7   OLIVETTI IVREA Operatori Riuniti Aggiudicatario
8 TESAN S.P.A. CON SOCIO UNICO VICENZA Operatori Riuniti Non Aggiudicatario
9   ABRAMO CUSTOMER CARE ROMA Operatori Riuniti Aggiudicatario
10 3G S.P.A. ROMA Singola Non Aggiudicatario
11   ALMAVIVA CONTACT ROMA Singola Aggiudicatario
12   ENGINEERING INGEGNERIA INFORMATICA ROMA Singola Aggiudicatario
13   INDRA ITALIA ROMA Operatori Riuniti Aggiudicatario
14   VISIANT CONTACT S.R.L. SEREGNO Operatori Riuniti Aggiudicatario
15 GEPIN CONTACT ROMA Singola Non Aggiudicatario
16 OLISISTEM ITQCONSULTING S.P.A. ROMA Operatori Riuniti Non Aggiudicatario
17   TRANSCOM WORLDWIDE SPA CERNUSCO SUL NAVIGLIO Operatori Riuniti Aggiudicatario

Scheda cataloghi

Ci sono 13 righe di informazioni catalogo per questo lotto (informazioni riportate nella tabella seguente).

# tipo strumento cat. merc prodotto e descriz. princi access art. disp. mese corrente art. disp. anno solare
1 accordo quadro hardware e software e servizi ict (servizio)
  • prodotto: servizi di contact center in outsourcing
  • descriz: servizi di informazione con valore aggiunto
  • dettaglio: insieme dei servizi accessori
 secondario s s
2 accordo quadro hardware e software e servizi ict (servizio)
  • prodotto: servizi di contact center in outsourcing
  • descriz: servizi di informazione con valore aggiunto
  • dettaglio: servizio inbound di i° livello
  primario s s
3 accordo quadro hardware e software e servizi ict (servizio)
  • prodotto: servizi di contact center in outsourcing
  • descriz: servizi di informazione con valore aggiunto
  • dettaglio: servizio operatori di ii°livello
 secondario s s
4 accordo quadro hardware e software e servizi ict (servizio)
  • prodotto: servizi di contact center in outsourcing
  • descriz: servizi di informazione con valore aggiunto
  • dettaglio: servizio di campagne outbound cati
 secondario s s
5 accordo quadro hardware e software e servizi ict (servizio)
  • prodotto: servizi di contact center in outsourcing
  • descriz: servizi di informazione con valore aggiunto
  • dettaglio: servizio di campagne outbound cawi mail
 secondario s s
6 accordo quadro hardware e software e servizi ict (servizio)
  • prodotto: servizi di contact center in outsourcing
  • descriz: servizi di informazione con valore aggiunto
  • dettaglio: servizio di campagne outbound cawi web
 secondario s s
7 accordo quadro hardware e software e servizi ict (servizio)
  • prodotto: servizi di contact center in outsourcing
  • descriz: servizi di informazione con valore aggiunto
  • dettaglio: servizio di campagne outbound fax
 secondario s s
8 accordo quadro hardware e software e servizi ict (servizio)
  • prodotto: servizi di contact center in outsourcing
  • descriz: servizi di informazione con valore aggiunto
  • dettaglio: servizio di campagne outbound sms
 secondario s s
9 accordo quadro hardware e software e servizi ict (servizio)
  • prodotto: servizi di contact center in outsourcing
  • descriz: servizi di informazione con valore aggiunto
  • dettaglio: servizio di competenze specialistiche per gli operatori di i livello
 secondario s s
10 accordo quadro hardware e software e servizi ict (servizio)
  • prodotto: servizi di contact center in outsourcing
  • descriz: servizi di informazione con valore aggiunto
  • dettaglio: servizio di connettività
 secondario s s
11 accordo quadro hardware e software e servizi ict (servizio)
  • prodotto: servizi di contact center in outsourcing
  • descriz: servizi di informazione con valore aggiunto
  • dettaglio: servizio di integrazione dei sistemi
 secondario s s
12 accordo quadro hardware e software e servizi ict (servizio)
  • prodotto: servizi di contact center in outsourcing
  • descriz: servizi di informazione con valore aggiunto
  • dettaglio: servizio di postazioni asp
 secondario s s
13 accordo quadro hardware e software e servizi ict (servizio)
  • prodotto: servizi di contact center in outsourcing
  • descriz: servizi di informazione con valore aggiunto
  • dettaglio: servizio di presidio
 secondario s s